Novos Limites de Envio de Emails para Destinatários Externos no Exchange Online

Resumo

A partir de abril de 2025, serão introduzidos novos limites para o envio de emails para destinatários externos no Exchange Online, conhecidos como Limite de Taxa de Destinatário Externo do Locatário (TERRL). Esses limites restringem o número de destinatários externos que um locatário pode contatar diariamente, com base no número de licenças de email adquiridas. A aplicação será implementada em fases, e os administradores poderão monitorar o uso através de um novo relatório no Centro de Administração do Exchange.

Objetivo da Mudança

Essa alteração visa reduzir o risco de uso indevido e abuso dos recursos do Exchange Online, garantindo melhor disponibilidade do serviço para todos os usuários. Caso um locatário exceda o limite de envio, os emails para destinatários externos serão bloqueados até que o volume das últimas 24 horas fique abaixo da cota permitida.

Cálculo da Cota de Envio

A cota TERRL de um locatário é calculada com base na seguinte fórmula:

500 * (Licenças de e-mail adquiridas^0.7) + 9500

Monitoramento

Os administradores podem acompanhar e planejar o volume de emails de saída através do novo relatório localizado em Relatórios > Fluxo de Emails > Taxa de Destinatários Externos de Saída do Locatário no Centro de Administração do Exchange (EAC). Este relatório exibirá:

• Volume atual de destinatários externos

• Cota diária do locatário

• Percentual de uso da cota

• Quantidade de destinatários bloqueados por excesso de envio
  

Cronograma de Implementação

A imposição dos novos limites ocorrerá de forma gradual:

Fase	Grupo de Locatários	Data de Início
1	Locatários com até 25 licenças de email	3 de abril de 2025
2	Locatários adicionais com até 200 licenças	10 de abril de 2025
3	Locatários adicionais com até 500 licenças	17 de abril de 2025
4	Todos os locatários restantes	1 de maio de 2025

Impacto na Organização

Caso o locatário ultrapasse o limite de envio, os remetentes receberão uma mensagem de erro (NDR - Non-Delivery Report):

• Locatários de avaliação: 550 5.7.232 - Sua mensagem não pode ser enviada porque seu locatário de avaliação excedeu seu limite diário para enviar emails para destinatários externos.

• Locatários sem avaliação: 550 5.7.233 - Sua mensagem não pode ser enviada porque seu locatário excedeu seu limite diário de envio de email para destinatários externos.
  

Como se Preparar

1. Verifique o relatório no EAC para entender a cota do locatário e o volume atual de envio.

2. Se o uso estiver próximo ou acima da cota, considere utilizar o Email dos Serviços de Comunicação do Azure (ACS) para envio de emails em alto volume. Os emails enviados pelo ACS não são contados na cota do TERRL.
   

Para mais informações sobre o TERRL e o novo relatório, consulte a documentação oficial ou a postagem no blog da Microsoft.